راهنمای سامانه درخواست برگۀ پرداخت بیمه شدگان خاص

خدمات غیر حضوری (اینترنتی)

مقدمه

سامانه صدور برگ پرداخت غیرحضوری به منظور سهولت بیمه شدگان جهت تمدید بیمه آماده گردیده است. بیمه شدگانی که در شعبه‌هایی از سازمان تأمین اجتماعی حق بیمه خود را پرداخت می‌کنند که این سرویس در آن‌ها فعال است می‌توانند با مراجعه به شعبه نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت نمایند و سپس با مراجعه به سامانه http://samt.tamin.ir درخواست دریافت برگ پرداخت خود را ارائه نمایند.

در اولین بازدید از سامانه فوق بر اساس اینکه از چه مرورگری استفاده می‌شود یکی از صفحات زیر نمایش داده خواهد شد که برای نمایش صفحه ورود می‌بایست مراحل زیر انجام پذیرد.

الف)نحوه ورود به صفحه اصلی سامانه

۱. اگر از مرورگر Chrome استفاده می‌شود، صفحه زیر نمایش داده شده که به منزله هشدار برای برای ورود به سامانه می‌باشد که باید در این حالت گزینه Proceed anyway انتخاب شود.

۲. چنانچه از مرورگر Mozilla Firefox استفاده می‌شود صفحه ای که به شکل زیر است نشان داده می‌شود که باید گزینه I Understand The Risks انتخاب گردد.

پس از آن صفحه زیر نمایش داده می‌شود که باید بر روی …Add Exception کلیک شود.

سپس در صفحه نمایش داده شده دکمه Confirm Security Exception انتخاب گردد.

۳. چنانچه از مرورگر Internet Explorer استفاده می‌شود، علاوه بر اینکه باید مرورگر را در وضعیت Compatibility view قرار داد، در مواجهه با صفحه زیر بایستی گزینه Continue to this website انتخاب شود.

توصیه به استفاده از مرورگر Mozilla Firefox می‌باشد.

سپس با مشاهده صفحه ورود، با استفاده از نام کاربری و رمز عبوری که از شعبه توسط بیمه شده دریافت شده است، ورود به سیستم امکانپذیر است. لازم به ذکر است که در صورتی که شما برای سیستم لیست اینترنتی دارای نام کاربری و رمز عبور می‌باشیدر نیازی به دریافت نام کاربری و رمز مجدد نمی‌باشد و برای استفاده از این سرویس تغییرات و دسترسی‌های لازم توسط کاربر شعبه بر روی همان نام کاربری قبلی اعمال خواهد گردید.

در صورتی که پنج بار رمز عبور توسط بیمه شده اشتباه وارد شود، نام کاربری مذکور برای ۱۵ دقیقه قفل خواهد شد که در این ۱۵ دقیقه با رمز درست نیز نمی‌توان وارد سیستم شد و سیستم پیغام کاربر غیرفعال است“ را نمایش می‌دهد.

به محض اولین ورود به سایت، صفحه ای نمایش داده می‌شود مبنی بر اینکه رمز کابر منقضی شده است و الزام به تغییر رمز می‌باشد که در آن صفحه باید حتماً رمز کاربر تغییر یابدو از آن پس با رمز جدید وارد سیستم شد.

ب) عملیات درخواست برگ پرداخت

پس از ورود به سیستم از منوی عملیات برگ پرداخت، زیر منوی درخواست برگ پرداخت را انتخاب نمایید.

در صفحه نمایش داده شده تعداد ماه مورد نظر برای تمدید را وارد نمایید. در بخش آخرین دوره پرداخت اینترنتی، آخرین دوره ای که از طریق این سامانه درخواست برگ پرداخت شده است و برگ پرداخت آن نیز وصول شده است، نمایش داده می‌شود.

پس از ثبت، صفحه ای نمایش داده می‌شود که ارسال درخواست توسط کاربر را نمایش می‌دهد.

ج) پیگیری درخواست

ضروری است پس از مشاهده صفحه فوق، حداقل پس از ۵ دقیقه به صفحه دریافت برگ پرداخت مراجعه شود. برای این کار از منوی عملیات لیست بیمه باید زیر منوی دریافت برگ پرداخت، انتخاب گردد.

د) دریافت برگ پرداخت

چنانچه در سطر مربوط به کد پیگیری، وضعیت درخواست صدور“ نمایش داده شود، که می‌توان با کلیک روی دکمه ذره بین، برگ پرداخت مربوطه را مشاهده نمود.

در صورتی که وضعیت درخواست عدم صدور“ نمایش داده شود، علت عدم صدور در ستون توضیحات نمایش داده خواهد شد. در صورتی که وضعیت درخواست،”در حال بررسی” باشد، مدت زمان بیشتری تا صدور جواب درخواست مربوطه خواهد بود. اما در صورتی که بیش از یک روز، درخواست در ضعیت در حال بررسی“ باشد، ضروری است با شماره تلفن ۶۴۰۱۵ و یا ۶۶۹۰۹۶۲۰ جهت بررسی رفع مشکل مربوطه تماس گرفته شود.

در صورت تمایل به دریافت نسخه قابل چاپ برگ پرداخت در مرورگر Firefox ممکن است، چنین صفحه ای نمایش داده شود، که بروز نبودن plug-in در مرورگر را مطرح می‌کند. با کلیک بر روی صفحه خاکستری رنگ برگ پرداخت نمایش داده می‌شود.

در مرورگر Internet Explorer صفحه ای مشابه با صفحه ابتدایی ظاهر خواهد شد و باید مراحل ذکر شده در قبل را در این بخش هم تکرار نمود. ) ممکن است با مرورگرIE8 نتوان نسخه چاپی برگ پرداخت را مشاهده نمود.

در صورت تمایل به پرداخت از طریق اینترنت با کلیک روی آیکن های بانک در منوی عملیات پرداخت، زیر منوی پرداخت برگ پرداخت به صفحه همان بانک هدایت خواهد شد، درست همانند این است که در نوار آدرس یک صفحه جدید از مرورگر آدرس بانک، مستقیماً تایپ شود.

ه) روش‌های پرداخت

جهت پرداخت نقدی حق بیمه می‌توانید از روش‌های زیر اقدام نمایید:

۱)روش‌های پرداخت غیر حضوری

روش‌های غیرحضوری پرداخت نقدی حق بیمه

درگاه اینترنتی: بانک‌های رفاه کارگران، ملت (کلیه کارت‌های عضو شتاب)

اینترنت بانک: بانک‌های رفاه کارگران، تجارت، ملت و سپه

دستگاه‌های خودپرداز (ATM): بانک‌های رفاه کارگران، ملی، تجارت و کشاورزی تلفنبانک همراه بانک رفاه کارگران از طریق تماس با شماره ۸۳۰۷

دستگاه POS بانک رفاه کارگران

جهت پرداخت از طریق سایت بانک‌های رفاه، ملت، تجارت، سپه، می‌توانید از طریق منوی پرداخت، گزینه پرداخت برگ پرداخت را انتخاب نموده و با کلیک برروی آیکن هر یک از بانک‌های رفاه، ملت، تجارت و سپه، وارد سایت بانک مربوطه شده و با درج دقیق شناسه برگ پرداخت و مبلغ نسبت بهواریز حق بیمه اقدام نمایید.

۲ ) روش‌های پرداخت حضوری

امکان پرداخت حضوری حق بیمه در کلیه شعب بانک‌های عامل رفاه، صادرات، ملت، کشاورزی، تجارت، سپه و ملی وجود دارد

تذکر مهم: با توجه به حجم تراکنش‌های بانک و سازمان و احتمال ایجاد اختلال در شبکه بانکی در برخی از ایام، بالاخص روزهای پایانی هر ماه و امکان برگشت حق بیمه واریزی به حساب ذینفع و به منظور جلوگیری از تضییع حقوق مخاطبین و جرائم متعلقه ناشی از عدم واریز به هنگام حق بیمه به حساب متمرکز سازمان، شایسته است بیمه شدگان محترم نسبت به پرداخت حق بیمه قبل از مهلت مندرج در برگ پرداخت (حداقل ۷۲ ساعت) اقدام و صورتحساب بانکی خود را پس از پرداخت حق بیمه کنترل نموده و به منظور دریافت خدمات مطلوب و پاسخگویی مناسب ۲۴ ساعت پس از واریزوجه، به شعب و دفاتر کارگزاری این سازمان مراجعه نمایند.

راهنمای سامانه درخواست برگۀ پرداخت بیمه شدگان خاص